Ćeljaj: Blagi porast pritužbi građana, najviše se žale na administraciju i sudove

Zaštitnik građana Kosova Naim Ćeljaj izjavio je da su se tokom prve polovine ove godine glavne pritužbe građana koje su podnete toj instituciji odnosile na izostanak odgovora javne administracije na njihove zahteve, na odugovlačenje sudskih postupaka, ali i na probleme u vezi sa socijalnim i zdravstvenim pitanjima, prenosi Kosovo pres.

Zaštitnik građana Naim Ćeljaj rekao je da je od početka godine do sada podneto 899 žalbi, što je blagi porast u odnosu na isti period prošle godine.

„Od početka godine podneto je 899 žalbi. To je približno isti broj kao i prošle godine u ovom periodu, dakle ne opada, već postoji blagi porast, iako ne naročito značajan. Ovaj broj bi bio i veći da su sve institucije funkcionisale. Time bi se povećala i dinamika rada državne administracije, jer što više država i administracija rade, to se više slučajeva prijavljuje kod nas, pošto se strane suočavaju sa svakodnevnim zahtevima u kojima mogu smatrati da su nejednako tretirane ili da su im povređena prava“, kaže Ćeljaj za Kosovo pres.

On je dodao da se građani najviše žale na nedostatak odgovora administracije na njihove zahteve.

Prema njegovim rečima, nedostatak odgovora nadležnih organa povećava i broj sudskih slučajeva, što je trend koji traje godinama.

„Primetan je trend porasta žalbi zbog izostanka odgovora administracije. To je zabrinjavajuće, jer pokazuje nedostatak spremnosti za primenu Zakona o opštem upravnom postupku koji obavezuje organe da odgovore u zakonskim rokovima na sve zahteve. Dakle, nedostatak odgovora vlasti povećava i broj sudskih predmeta, a mi godinama beležimo da je druga najveća grupa žalbi vezana upravo za odugovlačenje sudskih postupaka i to je problem iz godine u godinu“, rekao je Ćeljaj.

Ukazao je da se važna kategorija žalbi odnosi na socijalna i zdravstvena pitanja. 

„Nedostatak primene Zakona o zdravstvenom osiguranju doveo je do toga da se građani suočavaju sa veoma ozbiljnim poteškoćama u pristupu zdravstvenim uslugama. Nedostatak lekova na esencijalnoj listi, teški uslovi i nemogućnost pokrivanja troškova medicinskih usluga i mnogi drugi aspekti. Pored zdravstvenih pitanja, socijalna pitanja su se pokazala kao veoma velika briga. Najugroženija i najosetljivija kategorija društva je starija populacija. Ljudi u starijoj dobi imaju zabrinjavajuć životni standard, veliki broj penzionera i starijih osoba ne uspeva da pokrije ni troškove lekova i medicinskih preparata“, upozorio je Ćeljaj.

Izrazio je zabrinutost i za prava dece, navodeći da su istrage institucija pokazale brojne nedostatke u uslugama koje im se moraju pružiti posebno u oblasti bezbednosti, zdravlja i dobrobiti.

On kaže da je nasilje u školama rasprostranjeno, dok institucionalni mehanizmi ne funkcionišu kako treba u prevenciji i tretmanu ovih slučajeva. Prema njegovim rečima, zabrinjava i težina školskih torbi, kao i nedostatak usluga koje bi se odnosile na mentalno zdravlje dece.

U vezi sa nasiljem u školama videli smo da su nalazi pokazali da je nasilje veoma rasprostranjeno. Institucionalni mehanizmi ne funkcionišu u prevenciji i tretmanu ovih slučajeva. Čini se da veliki broj škola ove slučajeve drži zatvorenim. Težina školskih torbi pokazala se višestruko većom od dozvoljene prema Svetskoj zdravstvenoj organizaciji. To je uticalo da deca imaju zdravstvene probleme, devijacije kičmenog stuba i druge probleme. Takođe, i u pogledu mentalnog zdravlja dece imali smo istraživanje koje je pokazalo nedostatak usluga, posebno u ranom identifikovanju i prevenciji. Smatramo da je to alarm za javne vlasti u našoj zemlji“, zaključio je Ćeljaj.