Banke povećavaju naknade za pojedine usluge za 100 odsto, CBK primila 17 žalbi

Pojedine komercijalne banke na Kosovu su ove godine povećale cene nekih svojih usluga za klijente, a došlo je i do povećanja naknada za podizanje gotovine u filijalama, održavanje kartica i aplikacije za elektronsko bankarstvo, zbog čega je Centralna banka Kosova primila 17 žalbi, prenosi RTK.

Iako je profit prošle godine bio na rekordnom nivou, komercijalne banke su ove godine povećale cene svojih usluga svojim klijentima, a ni Centralna banka kao regulator ni te banke nisu navele razlog za povećanje naknada.

Građani su već počeli da plaćaju dvostruko više za pojedine bankarske usluge, a došlo je i do povećanja naknada za podizanje gotovine u filijalama, održavanje kartica i aplikacije za elektronsko bankarstvo.

Podaci Centralne banke pokazuju da je bankarski sektor završio 2024. godinu sa neto profitom od 182,1 milion evra, što je najviši ikada zabeležen na Kosovu, a od januara do septembra ove godine, neto profit komercijalnih banaka bio je 137,2 miliona evra, piše RTK.

Za podizanje gotovine u filijalama u vrednosti od 10 evra, građani su do ovog meseca plaćali dva evra, a ova usluga im je od novembra poskupela za 100 odsto u jednoj od banaka, na četiri evra.

Mesečno održavanje individualnog „e-bankinga“ bilo je besplatno prošle godine, a ove godine 0,50 centi. Godišnje održavanje „Visa“ i „Master“ kartica ova banka je povećala sa 15 evra na 18.

U međuvremenu, druga banka je povećala naknadu sa 10 centi na 0,20 centi za SMS obaveštenja za „onlajn“ kupovine i primanje SMS-a sa verifikacionim kodom.

Ranije ove godine, ista banka je povećala kurs za transakcije karticama u valutama koje nisu evro sa jedan na dva odsto.

U vezi sa promenama bankarskih cenovnika, tokom prošle i ove godine, Centralna banka je primila 17 žalbi.

„Proces preispitivanja naknada trebalo bi da se sprovodi na osnovu nekoliko internih metodologija, koje podležu nadzoru u pogledu metodologije i njihovog objavljivanja. CBK je unapredila regulatorni okvir koji jača transparentnost, konkurenciju i proširuje pristup finansiranju, pored banaka, i kod nebankarskih finansijskih institucija, uglavnom digitalne prirode“, saopštila je CBK.

Pojašnjavaju da naknade određuju banke, koje su dužne da ih transparentno otkriju i obaveste klijente.

Udruženje banaka Kosova je saopštilo da ne prate bankarske naknade i da nisu informisani o njihovom povećanju.

Nakon uporedne analize sprovedene između komercijalnih banaka na Kosovu i u regionu, čini se da neke bankarske usluge u zemlji imaju veće naknade od onih u regionu, a promene naknada izazvale su zabrinutost među preduzećima, konstatuje RTK.

Kuštrim Ahmeti iz Privredne komore rekao je da preduzeća nemaju sigurnost u pogledu planiranja troškova.

Komercijalne banke u zemlji imaju pravo da povećaju naknade za usluge pod uslovima kada se troškovi pružanja usluga promene, kada investiraju ili kada usluge nisu standardne, ali ove naknade moraju biti transparentne.