Kačaniku: Zakon o zaštiti potrošača na Kosovu se ne primenjuje u dovoljnoj meri

Iako su potrošači i na Kosovu zakonski zaštićeni, kršenja njihovih prava su česta. Samo tokom ove godine Odeljenju za zaštitu potrošača upućeno je više od 500 pritužbi. Kršenje prava potvrđuju i zaštitnici prava potrošača, koji pozivaju institucije da više vode računa o građanima, prenosi RTK.

Na Međunarodni dan potrošača, koji se obeležava svakog 15. marta, od 1962. godine, potrošači na Kosovu i dalje evidentiraju kršenje svojih prava zagarantovanih zakonom. Prevare sa cenama ili čak lažni popusti su prilično česta pojava.

Potrošača Ardijana Krasnićija najviše uznemirava prodaja proizvoda kojima je istekao rok trajanja.

„Meni se lično nekoliko puta dogodilo da sam platio više za proizvod na kasi od cene koja je napisana na polici. Ali, mnogo gora pojava od ovoga je prodaja proizvoda sa isteklim rokom, koji sam slučajno kupio. To je zabrinjavajuće, jer pokazuje da ima trgovaca koji su u stanju da rizikuju nečiji život za malo para”, rekao je on.

Seljatin Kačaniku, koji godinama vodi organizaciju „Potrošač“ i promoviše prava potrošača, kaže da je kršenje prava potrošača ogromno.

„Zakon o zaštiti potrošača se ne primenjuje u mnogo tačaka. Nezaštićeni smo. Sudovi su puni pritužbi građana. Još gora reakcija od žalbe je ćutanje. Dakle, Ministrastvo za trgovinu i industriju, Vlada i Parlament, treba da znaju da nisu rešili probleme jer je malo pritužbi“, rekao je Kačaniku.

U vezi sa brojem žalbi potrošača i novčanih kazni izrečenih tokom ove godine, iz Odeljenja za zaštitu potrošača navode da su tokom ove godine primili 509 pritužbi.

„Broj rešenih pritužbi za reklamaciju je 303. Sve žalbe potrošača rešava Tržišna inspekcija i u ovom periodu izrečeno je 67 kazni i istovremeno beležimo veliki broj primedbi za otklanjanje nepravilnosti.Tržišna inspekcija tokom 2022. godine primila i razmotrila 1.239 pritužbi i izrekla 311 kazni", navedeno je u odgovoru.