Aleksova Maleva: Agjencitë turistike u ofrojnë qytetarëve siguri

Kryetarja e Shoqatës Kombëtare të Agjencive të Udhëtimit të Maqedonisë së Veriut, Ana Marija Aleksova Maleva, theksoi se udhëtimi përmes agjencive të udhëtimit u ofron qytetarëve siguri dhe mbrojtje më të madhe nga problemet e mundshme.

Ajo tha për Kosovo online se sot ekziston një numër i madh platformash për rezervimin e akomodimit, por pagesa direkte online, veçanërisht përmes kartave të kreditit ose rezervimi pa mbrojtje të duhur, mbart rreziqe të caktuara. 

"Ndodh që njerëzit, kur udhëtojnë me fëmijë të vegjël ose anëtarë të moshuar të familjes, zbulojnë në vend se akomodimi është shitur tashmë, se ka një problem me mbirezervime ose ndonjë shqetësim tjetër. Në situata të tilla, ata nuk kanë një kontratë, nuk kanë mbrojtje në vendin ku kanë mbërritur dhe duhet ta zgjidhin vetë problemin", tha Aleksova Maleva.

Sipas saj, situata të tilla janë një nga arsyet kryesore pse qytetarët ende u besojnë agjencive të udhëtimit.

"Një agjenci udhëtimesh si person juridik dhe një aktivitet i licencuar ka një përgjegjësi ndaj klientëve të saj. Nëse ndodh një problem, udhëtarët kanë dikë ku të drejtohen, kanë kontakt dhe sigurinë se dikush do të reagojë. Sigurisht, mund të ndodhë mbiprenotim ose ndonjë situatë e paparashikuar, por kur një udhëtar ka një kontratë me një agjenci udhëtimesh, është i detyruar të gjejë akomodim të përshtatshëm, të paktën të njëjtë ose më të mirë se ai që ishte kontraktuar fillimisht", theksoi ajo.

Aleksova Maleva beson se turistët e sotëm nuk mund të quhen aventurierë, sepse mënyra e planifikimit të udhëtimeve ka ndryshuar për shkak të zhvillimit të internetit dhe platformave dixhitale.

"Gjithçka që dikur ishte e disponueshme përmes agjencive të udhëtimit tani mund të gjendet në internet. Ashtu siç njerëzit shkonin në dyqane për të blerë produkte të caktuara, sot shumë po bëjnë pazar online. Agjencitë e udhëtimit po punojnë gjithashtu për të përmirësuar platformat e tyre dixhitale për të mundësuar rezervime dhe pagesa online më të lehta", tha ajo.

Ajo shtoi se për shumë njerëz, pushimet ose një udhëtim është një ngjarje që planifikojnë një herë në vit, prandaj është e rëndësishme që ata të jenë të sigurt se ku i investojnë paratë e tyre dhe ku do t'i kalojnë pushimet e tyre.

"Siguria është gjëja më e rëndësishme. Kur ke një person pas teje dhe një kompani që qëndron pas teje, pra një agjenci udhëtimesh që ka licencë nga ministria përkatëse, ke siguri dhe besim shtesë", tha Aleksova Maleva.

Duke folur për zgjedhjen e destinacioneve, ajo theksoi se sot qytetarët mund të udhëtojnë pothuajse kudo në botë, por se për udhëtime individuale, gjëja më e rëndësishme është të kontrollohet disponueshmëria e fluturimeve dhe lidhja me një destinacion të caktuar.

"Kur flasim për udhëtime të organizuara që ofrojnë agjencitë turistike në Maqedoninë e Veriut, ato më shpesh janë destinacione përreth si Greqia, Shqipëria, Bullgaria dhe Mali i Zi. Megjithatë, ka edhe destinacione të shumta më të largëta për të cilat ofrohen fluturime çarter gjatë sezonit të verës. Këto janë kryesisht Egjipti, Tunizia, Antalia dhe Bodrumi, ku ka fluturime të rregullta, por edhe destinacione të caktuara në Itali dhe Spanjë për të cilat organizohen udhëtime gjithashtu përmes agjencive turistike", përfundoi Aleksova Maleva.